Košík (0)
Váš košík je prázdný
U Jan & Eva máte 30 dnů od převzetí objednávky na to, abyste nám šperk, který vám nesedí, vrátili, aniž byste museli uvádět důvod.
Šperk nám vraťte nenošený a v původním obalu. Náklady na vrácení nesete vy.
Vrácení zahájíte tak, že nám napíšete na contact@jan-eva.com a uvedete číslo objednávky. Pošleme vám adresu pro vrácení a další postup.
Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám celou zaplacenou částku, včetně případného původního poštovného, do 14 dnů, stejným způsobem, jakým jste platili.
Měď je živý kov. Může časem tmavnout nebo při delším kontaktu s vlhkostí či potem zanechat na pokožce jemnou stopu. Jde o zcela běžný jev, nikoli o vadu zboží, a nelze jej tedy uplatnit jako reklamaci. Většinou stačí šperk jemně otřít suchým hadříkem, aby znovu získal svůj lesk.
Pokud obdržíte šperk vadný, poškozený nebo jiný, než jste objednali, napište nám ihned na contact@jan-eva.com, uveďte číslo objednávky a pokud možno přiložte fotografii. Nabídneme vám náhradní kus, nebo vrácení peněz, podle dostupnosti zboží.
Nezávisle na této politice vrácení máte právo uplatnit vady zboží do dvou let od převzetí, v souladu s právem Evropské unie promítnutým do českého občanského zákoníku. Podrobnosti najdete v našich obchodních podmínkách.
Pokud sledování ukazuje, že zásilka byla doručena, ale vy jste ji neobdrželi, kontaktujte nás do 7 dnů od uvedeného data doručení. Zahájíme šetření u dopravce.
Vrácení zpracujeme, jakmile zásilka dorazí do našeho skladu. Počítejte ještě s několika dny navíc, než se částka objeví na vašem účtu, v závislosti na vaší bance.
S jakýmkoli dotazem k vrácení zboží nebo vrácení peněz nám napište na contact@jan-eva.com.