Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 23. září 2026.

Společnost Jan & Eva LLC ("Jan & Eva", "my") provozuje obchod jan-eva.com, který prodává šperky z mědi zákazníkům v České republice. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme a předáváme vaše osobní údaje při využívání našich služeb.

Jaké údaje shromažďujeme

Kontaktní údaje: jméno, doručovací a fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
Platební údaje: zpracovává přímo náš poskytovatel platebních služeb, k celému číslu vaší karty nemáme přístup.
Údaje o účtu: přihlašovací údaje, preference, historie objednávek.
Transakční údaje: produkty, které jste si prohlédli, vložili do košíku nebo zakoupili.
Komunikace: obsah vaší komunikace s naší zákaznickou podporou.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, způsob používání webu.

Odkud údaje pocházejí

Údaje získáváme přímo od vás (účet, objednávka, zpráva), automaticky během vašeho pohybu na webu (cookies a podobné technologie) a od našich technických poskytovatelů.

Proč vaše údaje používáme

Zpracování a doručení vašich objednávek, řešení vrácení zboží a reklamací.
Správa vašeho účtu a poskytování zákaznické podpory.
Zasílání sdělení souvisejících s vaší objednávkou.
Se souhlasem, zasílání marketingových sdělení a zobrazování personalizované reklamy, například prostřednictvím reklamního pixelu Meta.
Prevence podvodů a zabezpečení našich služeb.
Plnění právních povinností.

S kým vaše údaje sdílíme

Vaše osobní údaje sdílíme s těmito poskytovateli, v rozsahu nezbytném pro poskytování služby:

Shopify: hosting webu a zpracování plateb.
Meta: reklamní pixel, pouze pokud jste udělili souhlas s marketingovými cookies.

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Mezinárodní předávání údajů

Jan & Eva LLC je americká společnost. Vaše údaje proto mohou být předávány do USA a tam zpracovávány našimi poskytovateli. Tam, kde je to nutné, používáme mechanismy předávání uznávané právem Evropské unie, například standardní smluvní doložky.

Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění výše uvedených účelů, zejména pro správu vašeho účtu, plnění účetních a právních povinností a řešení případných sporů.

Vaše práva

V souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, a právo vznést proti zpracování námitku. Máte také právo kdykoli odvolat souhlas, pokud se na něm zpracování zakládá.

Pro uplatnění některého z těchto práv nám napište na contact@jan-eva.com. Před vyřízením žádosti vás můžeme požádat o ověření totožnosti.

Stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), českého dozorového úřadu.

Cookies

Používáme cookies k zajištění fungování webu, měření návštěvnosti a se souhlasem k zobrazování personalizované reklamy prostřednictvím pixelu Meta. Své volby můžete spravovat přes naši lištu souhlasu nebo v nastavení prohlížeče.

Údaje dětí

Naše služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje o dětech.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat. Platná je vždy verze zveřejněná na této stránce, spolu s datem aktualizace.

Kontakt

S jakýmkoli dotazem k těmto zásadám nebo ke svým osobním údajům nám napište na contact@jan-eva.com, nebo na adresu Jan & Eva LLC, 167 Madison Ave, Suite 205, New York, NY 10016, USA.